সফিকুল ইসলাম হিরু ঝালকাঠি প্রতিনিধি:-

ঝালকাঠি পৌরসভায় নাগরিক সনদ ও চেয়ারম্যান সার্টিফিকেট সংগ্রহ করতে গিয়ে ভোগান্তি ও হয়রানির শিকার হওয়ার অভিযোগ তুলেছেন সেবাপ্রত্যাশীরা।

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দেওয়ার পরও দিনের পর দিন অপেক্ষা করতে হচ্ছে বলে অভিযোগ করেছেন অনেক নাগরিক।

ভুক্তভোগীদের দাবি, বিভিন্ন শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, চাকরির আবেদন, পাসপোর্ট, ব্যাংকিং কার্যক্রমসহ নানা গুরুত্বপূর্ণ কাজে নাগরিক সনদ ও চেয়ারম্যান সার্টিফিকেট প্রয়োজন হলেও সময়মতো এসব সনদ পাওয়া যাচ্ছে না।

ফলে সাধারণ মানুষকে একাধিকবার পৌরসভায় যাতায়াত করতে হচ্ছে, যা সময় ও অর্থের অপচয় ঘটাচ্ছে।
সেবাপ্রত্যাশীরা জানান, দ্রুত ও সহজে সেবা পাওয়ার আশায় পৌরসভায় গেলেও অনেক ক্ষেত্রে দীর্ঘসূত্রতা এবং প্রশাসনিক জটিলতার কারণে কাঙ্ক্ষিত সেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন তারা।

এ অবস্থায় নাগরিক সেবা আরও সহজ ও জনবান্ধব করার দাবি জানিয়েছেন স্থানীয়রা। এ বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের দৃষ্টি আকর্ষণ করে নাগরিকরা বলেন, জনগণের প্রয়োজনীয় সনদপত্র দ্রুত প্রদানের জন্য কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণ করা জরুরি।

একই সঙ্গে সেবার মান উন্নয়ন এবং হয়রানি বন্ধে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার দাবি জানান তারা।
তবে অভিযোগের বিষয়ে পৌরসভার সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের বক্তব্য পাওয়া গেলে তা পরবর্তীতে প্রকাশ করা হবে।